(MOTAC/L/N/11283)
(1138181-H)
条款和条件
免责条款
本网站上发布的条款和条件在发布时是准确的。
所有针对公司的索赔必须在旅游结束后 30 天内以书面形式提出。
如有任何争议，均应提交马来西亚法院裁决。
以下提及的所有条款和条件均不得更改或放弃，有关本文件的查询可联系 Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 法律部门。
公司将就您行程中任何一方提出的索赔向您提供建议，并在必要时为您提供协助。Dream Mission Holiday Sdn Bhd 应确保您个人数据的收集、使用和披露符合《2010 年个人数据保护法》（简称“PDPA”）。我们确认，个人数据的收集和处理均基于您的自愿同意。
如果需要立即更改，我们保留修改或添加这些条款和条件的权利，恕不另行通知。
您有责任查阅本条款及细则的任何修订或增补。如果您在该等修订或增补生效后继续使用 Dream Mission Holiday Sdn Bhd 的服务，则视为您接受修订后的条款。
有关详细条款和条件，请参阅每个旅游套餐的条款和条件。
客户与 Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 之间的协议。
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本网站由 Dream Mission Holiday Sdn Bhd.（公司编号 1138181-H）（KPK/LN 11283）运营。本网站仅用于协助客户收集旅行信息、确定旅行相关商品和服务的供应情况、进行合法预订或与旅行供应商进行其他业务往来，不用于任何其他目的。“我们”、“我们的”和“Mission Tours”均指 Dream Mission Holiday。“您”指访问本网站和/或通过我们在本网站或通过我们的客户服务代理进行预订的客户。
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本网站向您提供的前提是您接受以下所有条款、条件和声明（统称“使用条款”或“协议”），不得修改。请仔细阅读使用条款。访问或使用本网站、在本网站上预订任何旅游产品或服务，或联系我们的呼叫中心代理，即表示您同意接受当时有效的使用条款。如果您不同意使用条款，请勿使用本网站或通过本网站进行预订。Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 可能随时更改这些使用条款，您继续使用本网站的前提是接受更新后的使用条款。
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Dream Mission Holiday Sdn Bhd（“Mission Tours”）提供的服务（定义如下）仅供已阅读本一般条款和条件并点击相应方框无条件接受的客户使用。未接受此条款，将无法继续预订流程。客户承诺履行本条款和条件中规定的义务。客户与Holiday Tours之间的协议自Mission Tours通过电子邮件向客户提供预订书面确认后立即生效。
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客户被视为已阅读、理解并接受以下内容，应保存和/或打印这些条款和条件的副本以供将来预订时参考。
价格和付款
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本网站默认货币为马币 (MYR)。通过支付网关的付款将以马币进行处理和收取。其他货币的价格仅供参考，具体价格将根据您银行收取的汇率以及银行或其他交易处理机构确定的交易费用而定。这意味着您的信用卡或借记卡账单上显示的金额可能与您在本网站预订时显示的金额不同。如果您对这些费用或预订中适用的任何汇率有任何疑问，请联系您的银行或信用卡发卡机构。Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 对因汇率或银行或任何其他交易处理机构收取的额外交易费用而产生的任何差异概不负责。
每人预订费用和最终付款
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收到您的预订费后，预订即生效，预订需视行程供应情况而定。预订费将作为您最终付款的一部分。
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预订徒步旅行必须支付全额费用。
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短途旅行/入境游的尾款或全额付款必须在出发前14天支付，或按照旅行社或旅行供应商(以适用者为准)的规定支付。否则，您的预订将被自动取消，订金也将不予退还。
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请注意*所有预订和购买均应以马币（MYR）根据交易当天的汇率进行，外币预订或购买应在该交易当天转换为 MYR。
定制旅游服务费
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对于定制行程，我们将收取每趟行程不可退还的咨询费。此费用用于补偿我们的预订团队为您研究和规划行程所花费的时间。如果您继续通过我们预订，咨询费将作为您预订费用的部分付款。所有已收取的服务费均不予退还。
预订使用的姓名
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预订必须使用客人护照上显示的姓名。通常不允许更改姓名。客人在办理入住时将被要求出示护照或身份证件。如果预订姓名与乘客护照/身份证件上的姓名不符，客人将需要重新预订。Mission Tours 不承担新预订产生的任何费用。
预订的确认
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预订确认包含预订服务描述和价格等基本信息，这些信息将通过系统或电子邮件发送给客户。如果客户在预订后 48 小时（2 个工作日）内未收到确认邮件，请联系客服团队。
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双方明确同意，Mission Tours 和/或其供应商信息系统中存储的数据将构成客户预订的证明。存储在计算机或电子媒体中的数据为有效证明，因此在与实体书面文件相同的条件下具有同等证据效力。
取消条款和条件
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请参阅退款政策部分。
旅行证件
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旅行团成员必须持有有效旅行证件方可参加旅行，并有责任在整个旅行过程中妥善保管自己的旅行证件。
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如果任何旅行团成员因持有非法物品或持有不适当的旅行证件或其他原因被移民局拒绝入境或驱逐出境，或其行为和活动被政府视为有害，则公司对任何费用、报销或退还旅行费用概不负责。
旅游信息和价格
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所示价格为发布时的价格。价格可能会因交通费、酒店价格、汇率、政府税等因素上涨而有所调整。因此，公司保留涨价的权利，但需在行程确认前通知客户。
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公司承诺以下费用包含在行程费用中
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酒店住宿以双人间为标准。
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行程中指定的餐食、观光及其他项目。
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所有观光行程及接送服务均以坐车形式提供。
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旅游费用不包含的项目有：-
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洗衣费；
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非常规菜单上的餐饮费；
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自费短途旅行；
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导游和巴士队长小费；
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机场和酒店行李搬运费；及
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所有个人物品。
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旅游保险
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网站上的价格不包含旅行保险。因此，建议客户购买保险，该保险涵盖某些取消情况的后果，并涵盖某些特殊风险，例如发生事故或疾病时的遣返费用。客户有责任确保购买的任何保险足以满足其需求。
拒绝的权利
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如果任何人员可能危害他人的健康或安全，或影响旅行团的舒适或享受，公司保留取消或撤销任何行程或为客户所做的任何预订的权利，或拒绝接受或保留任何人员成为旅行团成员的权利。
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如果任何承运人、酒店或其他承包商因任何其他原因拒绝任何参与者参加旅行，公司进一步保留取消预订的权利。如果发生任何此类事件，公司的唯一责任是向旅行团成员退还已支付的任何款项，扣除已使用的服务费用以及管理费和取消费。
公司的责任
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公司及其相关代理商应对其宣传册中所示的交通、住宿、娱乐和餐饮等服务负责。如果旅游专员调查后认定所提供的服务与宣传册和协议中所述不符，公司应根据旅游专员的决定支付适当的赔偿。
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Dream Mission Holiday Sdn Bhd 及其相关代理商仅作为交通公司、酒店承包商和其他委托人的代理人，并负责提供此类交通和其他服务的所有票证、凭证和合同。对于可能对人身或财产造成的伤害、损坏、事故、损失、延误或违规行为，他们不承担任何责任，所有预订均须遵守旅行社的常规条款。
责任免除条款
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Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 提供的信息、软件、产品和服务可能包含印刷错误。为 Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 提供旅行或其他服务的批发商、航空公司、酒店和其他供应商是独立承包商，而非 Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 的代理商或雇员，因此。Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 对任何此类人员的行为、错误、遗漏、陈述、保证、违约或疏忽，或由上述行为或遗漏造成的任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损害或费用概不负责。
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如果发生任何延误、取消、超额预订、罢工、不可抗力、流行病、地方病或其他超出 Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 直接控制范围的原因，Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 均不予退款或赔偿，并且不对任何额外费用、遗漏、延误、改道或任何政府或国家机关的行为负责。
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在任何情况下，Dream Mission Holiday Sdn. Bhd. 和/或其各自的供应商均不对因合同或侵权行为引起的任何直接、间接、惩罚性、偶然、特殊或结果性损害承担责任，除非此类损害是由于 Dream Mission Holiday Sdn Bhd 的故意不当行为造成的。
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所有针对公司的索赔必须在旅游结束后 30 天内以书面形式提出。